Política de privacidad

En Mundial Sticks respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recolectamos en mundialsticks.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

1. Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para vender y enviar tus productos:

• Datos que nos das al comprar: nombre, teléfono, email, documento y domicilio de envío.
• Datos de pago: los procesa directamente Mercado Pago o tu banco. No almacenamos números de tarjeta.
• Datos de navegación: de forma anónima o seudonimizada, páginas visitadas y eventos (por ejemplo, agregar al carrito), mediante cookies y herramientas de medición.

2. Para qué los usamos

• Procesar y enviar tus pedidos, y darte soporte de posventa.
• Comunicarnos con vos sobre tu compra (por WhatsApp, email o teléfono).
• Mejorar el sitio y medir la efectividad de nuestra publicidad en redes sociales.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.

3. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar, y únicamente para esas finalidades:

• Mercado Pago — para procesar los pagos.
• Correo Argentino — para gestionar y despachar los envíos.
• Meta (Facebook / Instagram) — usamos su píxel y la API de Conversiones para medir la efectividad de nuestros anuncios. Los datos de contacto que se envían viajan encriptados (hasheados) y solo para atribución de conversiones.
• Supabase — infraestructura donde se almacenan de forma segura los datos de tus pedidos.
• Google Maps — para mostrar el mapa del punto de retiro.

4. Integraciones con redes sociales

Publicamos contenido propio en nuestras cuentas oficiales de Instagram y TikTok usando las APIs oficiales de esas plataformas. Para eso, el titular de nuestras cuentas otorga la autorización correspondiente y accedemos únicamente a:

• Los datos básicos de nuestro propio perfil (nombre de usuario, foto y las opciones de privacidad de publicación habilitadas), necesarios para subir el video con la configuración correcta.
• El permiso para publicar videos en esa misma cuenta, nuestra.

No accedemos, recolectamos ni almacenamos datos de otras personas usuarias de TikTok o Instagram: ni de quienes nos siguen, ni de quienes comentan o miran nuestros videos. Los datos de nuestra cuenta se usan sólo para publicar, no se venden ni se comparten con terceros y no se cruzan con los datos de compra de nuestros clientes. Los videos que publicamos son de producción propia. La autorización puede revocarse en cualquier momento desde la configuración de seguridad de cada plataforma; al hacerlo, perdemos el acceso de inmediato.

5. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione, recordar tu carrito y medir el rendimiento de la publicidad. Podés bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de andar correctamente.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para cumplir con tu compra y con las obligaciones legales y fiscales aplicables. Luego se eliminan o anonimizan.

7. Tus derechos

Podés acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de tus datos personales en cualquier momento, escribiéndonos a general@mundialsticks.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relativos al incumplimiento de la normativa de protección de datos personales.

8. Menores de edad

Nuestros productos pueden interesar a menores (jugadores de hockey), pero las compras deben realizarlas personas mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

9. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política; la versión vigente es la publicada en esta página. Por cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a general@mundialsticks.com o por WhatsApp. Ver también nuestros Términos y Condiciones.